Il Consorzio, attraverso le sue cooperative, opera perché siano riconosciuti agli anziani, oltre ai servizi di cura, assistenza e sostegno, anche il diritto di libera scelta e il mantenimento quanto più a lungo possibile dell’autonomia, condizioni imprescindibili per uno stato di “ben essere” accettabile.

L’anziano, posto al centro del nostro agire, è inteso come persona che non ha perso la propria caratteristica di adulto, con la capacità di decidere ancora per sé e di continuare ad essere attore della propria esistenza, inserito in una comunità coesa e rispettosa della persona in cui anche al più fragile è consentito di partecipare con la propria identità e per i propri diritti.I principi fondamentali:

eguaglianza: significa garantire che nell’erogazione delle prestazioni e dei servizi, nei criteri di accesso, nelle prassi operative è esclusa qualsiasi forma di discriminazione per motivi riguardanti sesso, razza, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni socio-economiche

imparzialità: significa agire perseguendo criteri di obiettività, giustizia ed imparzialità

continuità: significa assicurare la continuità e regolarità dei servizi

partecipazione: significa garantire la partecipazione attiva degli anziani e della famiglia alla prestazione del servizio attraverso un’informazione chiara, corretta e completa, attraverso la possibilità di esprimere la propria valutazione sulla qualità delle prestazioni rese e la possibilità di inoltrare reclami e/o suggerimenti, sempre nella garanzia di tutela della propria privacy

qualità sociale: significa garantire un servizio capace di costruire un rapporto ottimale tra risorse umane, risorse strumentali ed economiche e i risultati conseguiti nella realizzazione dell’intervento..